1号店退货退款这事儿，大家平时遇到过没？挺多人在问这玩意儿怎么弄，感觉官方的流程有点绕。研究了一下，发现不少人不知道在哪儿申请。今天小编给大家整理好了1号店app退货退款的具体步骤，照着操作就行。
1号店网上购物商城app怎么申请退货退款？
退货流程：
1、登录后进入“我的1号店—我的订单”点击“申请退换货”自助完成退换货的申请。进入自助退换货页面，选择需要退换货的商品。
2、填写退换货商品的问题描述信息，如有图片需上传，请点击“选择图片”进行上传；并选择自己处理方式、退货方式、退款方式并提交。
3、提交成功后会显示提示“退货货申请提交成功”的页面。
4、查询退换货状态
(1)登陆我的1号店—我的退换货，可查询退换货当前的状态，可进行修改/取消申请。
(2)点击“查看详情”，可查看商品申请的记录。
退款时效：
(1)为保护您的账户安全，网上支付及货到刷卡的退款，均会按照原支付卡原路返回。
(2)退款时效从收到退货后1天起开始计算。
退款方式：
(1)如果您选择信用卡支付，退款时效3-15个工作日，最长不超过30个工作日，实际退款日期以银行为准。
(2)如果您选择支付宝账户余额支付，退货完成后，退款将即时退到您支付宝账户，最长不超过1个工作日。
(3)使用账户余额支付货款，退款可选择退回1号店账户或者退回指定储蓄卡账户。
(4)使用礼品卡余额或者返利余额支付货款，退款将退回对应的礼品卡余额或者返利余额中。
(5)使用安悦一卡通支付货款，退款将退回1号店账户，退款时效为1-2个工作日。
(6)万里通支付：
A：万里通积分支付货款，退款时积分将在4个工作日内原路退回到万里通账户；
B：万里通积分+现金支付货款，退款时积分将在4个工作日内原路退回到万里通账户，现金将在4个工作日内退回您当时支付使用的平安银行卡中。