线上渠道办理：
通过官方App/网站申请，选择套餐并填写地址信息，提交订单后客服将在24小时内联系确认安装时间。
关注“中国移动10086”公众号，点击菜单栏“办理-宽带预约”，按提示操作。
拨打10086，根据语音提示转接宽带专席，提供地址与套餐需求完成线上登记。优势在于支持电子合同签约，部分城市可享受“当日申请，次日安装”服务。
线下渠道办理：
查询营业点：通过App或官网了解营业点地址及营业时间。
现场办理：携带材料至柜台，工作人员将协助选择套餐并预约安装时间。部分营业厅提供路由器调试、网络检测等免费技术支持。
五、安装及后续服务
预约安装：成功后移动工程师将提前联系上门时间，建议用户尽量在场以便沟通布线需求。
设备调试：工程师完成安装、网线部署及网络测速，确保带宽达标。
验收确认：现场测试网络稳定性，无误后签字验收。老旧小区可能存在线路改造需求，安装时间可能延长。
六、注意事项及后续服务
故障报修：拨打10086按提示转接宽带报修，或通过App提交工单，通常24小时内响应。
套餐变更：合约期内可免费升级带宽；合约到期后可通过App直接更换套餐。
退订流程：需携带设备至营业厅办理，设备遗失可能需支付折旧费。
七、常见问题解答
宽带网速不达标怎么办？通过移动官方测速平台检测，若问题非用户设备导致，可要求工程师上门排查。
搬家后宽带如何处理？申请移机服务，需新地址在覆盖范围内并支付少量移机费。
建议：对于普通家庭用户，推荐优先选择融合套餐；企业用户可利用移动的定制化方案提升办公效率。办理前务必确认合约期及违约金条款，关注移动官方活动，及时升级套餐或参与优惠。
文章来源：https://huochengrm.cn/zz/201626.html返回搜狐，查看更多