作为世界文化遗产的故宫博物院，自2023年起实行严格的实名制分时段预约制度。本文结合最新政策，为您详解官方预约渠道、抢票黄金时间、特殊人群优惠及常见问题解决方案，助您顺利开启紫禁城之旅。
一、官方预约渠道（唯一可信途径）
微信小程序
搜索“故宫博物院”小程序 → 点击“购票约展” → 选择日期和时段（上午/下午） → 填写实名信息并支付。
优势：可提前绑定常用观众信息，抢票更快捷。
官网预约
访问故宫博物院官网（https://www.dpm.org.cn） → 导航栏“票务服务” → 在线购票。
注意：官网需提前注册账号，支持电脑端操作。
第三方风险提示
故宫未授权任何平台代售门票，谨防携程/美团等标有“代订”的服务，可能存在加价或信息泄露风险。
二、关键预约规则（2025年更新）
1. 放票时间与时段
提前7天：每晚20:00准时放票（如6月23日可约6月30日门票）。
时段选择：
上午场（8:30-12:00入场，最迟12:00前检票）
下午场（11:00-16:00入场，最早11:00检票）。
2. 实名制要求
内地观众需用身份证，港澳台及外籍游客需通行证/护照。
儿童政策：1.4米以下免费但需绑定成人订单，1.4米以上需预约学生票。
3. 退改规则
参观前一日24:00前可免费退票；
参观当日20:00前退票计1次爽约（180天内爽约3次将禁购60天）。
三、抢票实战技巧
黄金10分钟
放票后系统常卡顿，坚持刷新至20:10-20:20，分批余票可能释出。
备选方案
若门票售罄，可购买“珍宝馆+钟表馆”联票（含大门票），或选择含讲解的官方套票。
特殊人群通道
60岁以上老人可当天凭身份证现场购票（仅限余票）。
现役军人/退役军人持证可免预约直接入园。
四、入场与游览须知
唯一入口：午门（南门），推荐从东华门步行至午门避开天安门安检。
必带物品：预约证件原件+72小时内核酸证明（根据北京市防疫要求）。
禁止携带：露营车、三脚架、无人机等（详见《故宫禁止携带物品目录》）。
五、常见问题解答
❓ Q：上午票下午能进吗？→ A：不能！下午票最早11:00入场，上午票最迟12:00失效。
❓ Q：忘带身份证怎么办？→ A：午门“综合服务窗口”凭订单号+电子身份证办理临时凭证。
❓ Q：门票含珍宝馆吗？→ A：不含！珍宝馆/钟表馆需单独预约（大门票+各馆10元）。
总结：故宫门票需卡准提前7天20:00的放票节点，优先通过官方小程序预约。合理规划时段，备好证件与核酸证明，避开周一闭馆日，方能畅游这座600年的皇家宫殿。
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